Manager dans la Tech, je pilote l’avant-vente Consulting CX en Europe continentale et une équipe de consultants seniors en delivery EMEA. J’articule besoins clients, proposition de valeur, chiffrage et capacité de réalisation pour construire des offres crédibles et développer la relation commerciale.
Mon parcours chez Oracle, Quadient et Sage associe delivery, vente conseil, mise sur le marché et fidélisation clients. Après plus de 15 ans d’expérience, je souhaite contribuer au développement de comptes et de propositions commerciales, tout en accompagnant des profils juniors et seniors à potentiel.
Chef de projet webmarketing et fidélisation : juin 2011 à novembre 2015 Chargée de marketing fidélisation : septembre 2010 à juin 2011
Conception de parcours automatisés de nurturing, fidélisation, cross-sell et up-sell ; parcours Try and Buy visant la transformation des essais en achats.
Contribution au parcours d’achat en ligne et au lancement opérationnel d’un nouveau modèle économique sur la base clients.